نشكر اختياركم موقع boaondakw.com لشراء منتجاتكم ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.

في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك. فنحن في boaondakw.com سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الإسترجاع أو الإستبدال بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان.

لقد قمنا بتسهيل عملية الإسترجاع أو الإستبدال من أجلكم وذلك من خلال الإجراءات التالية :

1. ان تكون السلع المراد استبدالها او إرجاعها بحالة جيدة دون فتحها وقابلة للعرض بغلافها الاصلي ومرفقة بايصال الشراء.

2. أن تكون السلع المراد استبدالها أو إرجاعها غير مطابقة للمواصفات القياسية أو بها خلل أو عيب .

3. يمكنكم استبدال المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الشراء .

4. في حالة الرغبة في إرجاع الطلب بعد استلامه سليم بدون أي أضرار، يتحمل العميل تكلفة الشحن والتوصيل من خلال شركات التوصيل المتعاقدين معها على أن تكون السلع المراد إرجاعها في حالتها الأصلية (غير مستعملة وبغلافها) ومرفقة بإيصال الشراء الأصلي.
5. أي منتجات مهما كانت تم إعطاؤها مع المنتجات المشتراة مجاناً يجب إرجاعها أيضاً.

6. يتوجب عليك التعامل بحرص مع أي منتجات ترغب بإرجاعها وبالإضافة الى عدم استخدامها يجب الحفاظ عليها في صورتها الاصلية نحن لا نتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار تقع للمنتجات أثناء تواجدها بحوزتك ويمكننا في هذه الحالة رفض طلبك للإرجاع او الإستبدال.

في حال توريد منتجات خاطئة غير مطابقة لطلبك أو متضررة أو غير صحيحة، سنقوم بعرض منتج بديل عليك أو سنقوم برد كامل المبلغ إليك بالطريقة الممكنة والمناسبة بما في ذلك رسوم التوصيل المدفوعة كخدمة لعملية الشراء (إن وجدت) وفي جميع الحالات عليك إرجاع المنتجات الخاطئة أو المتضررة أو غير الصحيحة إلينا بالسرعة الممكنة في نفس صورتها الاصلية.

واتساب خدمة العملاء: +965 9741 3122

البريد الالكتروني : boaondakw@gmail.com

طريقة الدفع او السداد ومدة الإرجاع (بعد استلام وعملية تقييم حالة المنتج)

بطاقات الائتمان : 3- 14 يوم عمل

تحويل بنكي في الكويت: 3 – 5 ايام عمل

تحويل بنكي في دول الخليج: 7-10 ايام عمل

الدفع عند الاستلام: 3 ايام عمل